Горячая линия наркологической неотложной помощи: что за услуга и как ей воспользоваться

Распитие алкогольных напитков или приём наркотических веществ часто приводит к возникновению ситуаций, когда жизнь человека, употреблявшего спиртное или наркотики, оказывается под угрозой из-за острой интоксикации или передозировки. Специально для таких случаев в хороших наркоклиниках и существует горячая линия наркологической помощи — услуга круглосуточного вызова нарколога на дом к пациенту.

Описание и порядок предоставления услуги

Горячая линия наркологической помощи — это полный аналог скорой медицинской помощи (неотложки), с тем отличием, что помощь здесь предоставляется исключительно при критических состояниях, связанных с употреблением алкоголя или наркотических веществ.

Услуга скорой наркологической помощи предоставляется по следующему алгоритму:

1. Клиент или его близкие звонят по телефону горячей линии, кратко излагают суть проблемы и оставляют заявку на вызов нарколога.
2. По указанному адресу выезжает врач или наркологическая бригада — в зависимости от сложности ситуации.
3. По приезду нарколог осматривает больного и оценивает тяжесть его состояния.
4. В зависимости от установленного диагноза врач на месте формирует и ставит пациенту капельницу для проведения детоксикации и нормализации общего состояния.
5. В отдельных случаях выполняется госпитализация для оказания более полной медицинской помощи.

В каких ситуациях следует обращаться на горячую линию

Поскольку горячая линия наркологической помощи является платной услугой для неотложных и критических состояний, обращаться сюда нужно только в следующих ситуациях:

• острое отравление алкоголем или передозировка наркотическими веществами, в особенности при нарушении дыхательной функции или сердцебиения, потери сознания, высоком артериальном давлении, непрекращающихся диареи или рвоте;
• многодневный алкогольный запой, особенно при внезапном увеличении объёмов употребляемого спиртного;
• резкое ухудшение самочувствия или обострение психического состояния после ранее проводившихся детоксикационных и/или реанимационных процедур при алкогольном или наркотическом отравлении;
• осложнения, развившиеся на фоне похмельного синдрома;
• рецидив (срыв) у пациента, прошедшего ранее курс реабилитационной терапии с кодированием от алкоголя или наркотиков.

Часто задаваемые вопросы о горячей линии наркологической помощи

Вопрос: Горячая линия и телефон доверия наркологической помощи — это одна и та же услуга?

Ответ: Нет, это две принципиально разные услуги. Телефон доверия необходим для проведения анонимных консультаций по вопросам, которые могут возникнуть у алко- и наркозависимых лиц. Горячая линия необходима для оказания экстренной медицинской помощи.

Вопрос: При обращении на горячую линию наркопомощи услуги предоставляются бесплатно?

Ответ: В лечебно-реабилитационном центре «Открытие» срочный вызов нарколога на дом платный.

Вопрос: Могут ли обращаться на горячую линию пациенты, которые наблюдаются в другой клинике и у другого врача? 

Ответ: Да, могут. Поскольку речь идёт о неотложной помощи в критических ситуациях, то не имеет совершенно никакого значения, где и у кого больной лечился ранее.

Вопрос: Могут ли обращаться на горячую линию наркологической помощи токсикоманы?

Ответ: Да, токсикоманы тоже могут (и даже должны!) обращаться на горячие линии по оказанию неотложной наркопомощи. Потому что с позиции официальной наркологии между токсикоманией и наркоманией не существует никаких принципиальных медико-биологических различий.

7 преимуществ обращения на горячую линию наркологической помощи центра «Открытие»

1. Максимально быстрое реагирование на вызов. Врач выезжает в течение 5 минут, не теряя ни одной драгоценной минуты.
2. Наркологические бригады укомплектованы всем необходимым оборудованием и препаратами, чтобы оказать требуемую помощь в полном объёме при самом критическом состоянии больного.
3. На вызов выезжают врачи-наркологи с большим практическим опытом, способные разобраться в самом непростом случае отравления или передозировки, а также найти подход к самому сложному пациенту.
4. Круглосуточный режим работы — без праздников или выходных.
5. Низкая стоимость всех предоставляемых услуг.
6. Помощь оказывается всем группам пациентов, включая и подростков.
7. Полная анонимность. Информация о факте обращения за наркологической помощью не передаётся третьим лицам, а потому репутация пациентов «Открытия» под абсолютной защитой.

Звонок на горячую линию наркологической помощи — это шанс спасти жизнь близкого человека, ставшего «жертвой» алкоголя или наркотиков. А если такой звонок будет сделан на горячую линию московского центра «Открытие», то это ещё и возможность навсегда поставить точку в затянувшейся истории алкогольной или наркотической зависимости — нужно просто сделать правильный выбор.